FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce que la réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle (RV) est une expérience interactive générée par ordinateur se déroulant dans un environnement simulé. Contrairement aux interfaces utilisateur traditionnelles, la RV plonge l'utilisateur au cœur d'une expérience. Elle stimule un maximum de sens, comme la vue, l'ouïe, le toucher et même l'odorat. Cet environnement immersif peut être proche du monde réel ou relever du fantastique, créant une expérience impossible à vivre dans la réalité physique ordinaire.

Quelle est la durée de vos jeux ?

La durée des jeux varie de 3 à 10 minutes selon le degré d'excitation et les intrigues des films.

Est-ce que vous mettez à jour ces jeux ?

Oui, nous proposons deux types de mises à jour de jeux : les jeux développés par notre équipe, et les mises à jour gratuites pour nos clients. Les jeux premium développés avec nos partenaires sont également disponibles. Nous les recommandons à nos clients qui les achèteront s'ils le souhaitent.

Quelle est la tension requise ?

Nous proposons également des alimentations 110 V, 220 V et 240 V. Veuillez nous informer de toute demande particulière.

Comment installer l'équipement ?

La plupart de nos produits ne nécessitent pas d'installation ; seuls quelques-uns doivent être installés manuellement. L'installation est effectuée conformément à notre manuel d'installation et à nos vidéos.

Quelle est votre quantité minimum de commande ? Quel est le délai de livraison ?

Notre quantité minimum de commande est d'une pièce d'équipement et le délai de livraison est de 5 jours ouvrables.

Comment entretenir le matériel ? Quelle est la fréquence d'entretien ?

Il est nécessaire de vérifier si les vis des pièces du mouvement sont desserrées au moins une fois par semaine et de vérifier la lubrification de ces pièces au moins une fois par trimestre.

Quelles sont les exigences pour le site ?

Le sol doit être plat et propre, exempt de trous, de taches d'eau et d'huile, afin d'éviter les chutes. L'exposition directe au soleil (ou à toute autre lumière intense) des verres des lunettes doit être évitée afin de prévenir tout dommage.

Votre entreprise possède-t-elle des certifications qui nous sont nécessaires ?

Nous avons les certificats (comme CE, RoHS, SGS) nécessaires pour la plupart des pays du monde et vous pouvez nous contacter pour une confirmation spécifique concernant votre pays.

Quelle est votre garantie sur votre équipement VR ?

Garantie d'un an sur le matériel ! Assistance technique à vie !

Qu'en est-il du calendrier d'expédition et des frais de transport ?

Chaque client est tenu de fournir son adresse de livraison afin que nous puissions nous renseigner sur le calendrier d'expédition correspondant. Concernant les frais de transport, chaque client peut confier l'enlèvement de ses marchandises à son transitaire en Chine. Si le client nous demande de recommander un transitaire, il peut en informer notre service client. Le client devra régler les frais de transport réels avec le transitaire, et nous offrons une assistance gratuite à tous nos clients.