FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce que la réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle (RV) est une expérience interactive générée par ordinateur qui se déroule dans un environnement simulé. Contrairement aux interfaces utilisateur traditionnelles, la RV plonge l'utilisateur au cœur de l'expérience. En simulant un maximum de sens, comme la vue, l'ouïe, le toucher et même l'odorat, cet environnement immersif peut être similaire au monde réel ou totalement fantastique, créant ainsi une expérience impossible dans la réalité physique ordinaire.

Quelle est la durée de vos parties ?

La durée des jeux varie de 3 à 10 minutes en fonction du degré d'intérêt et de l'intrigue des films.

Mettez-vous ces jeux à jour ?

Oui, nous proposons deux types de mises à jour de jeux. D'une part, les jeux développés par notre équipe bénéficient de mises à jour gratuites pour nos clients. D'autre part, les jeux premium développés en collaboration avec nos partenaires. Nous recommandons ces jeux à nos clients, qui peuvent ensuite les acheter s'ils le souhaitent.

Quelle est la tension requise ?

Nous pouvons fournir des tensions de 110 V, 220 V et 240 V. Veuillez nous informer si un client a des exigences particulières.

Comment installer l'équipement ?

L'installation de la plupart de nos produits n'est pas requise, et seuls quelques-uns nécessitent une installation manuelle. Veuillez suivre les instructions de notre manuel d'installation et de nos vidéos.

Quelle est votre quantité minimale de commande ? Quel est le délai de livraison ?

Notre quantité minimale de commande est d'une pièce d'équipement, et le délai de livraison est de 5 jours ouvrables.

Comment entretenir l'équipement ? Quelle est la fréquence d'entretien ?

Il est nécessaire de vérifier le serrage des vis des pièces du mouvement au moins une fois par semaine et de contrôler la lubrification de ces pièces au moins une fois par trimestre.

Quelles sont les exigences pour le site ?

Le sol doit être plat, propre et exempt de trous, d'aspérités, de traces d'eau et de toute contamination huileuse afin de prévenir les chutes. Il convient d'éviter d'exposer les verres des lunettes directement au soleil (ou à toute autre lumière intense) afin de prévenir tout dommage.

Votre entreprise possède-t-elle les certifications requises par nos services ?

Nous possédons les certifications (telles que CE, RoHS, SGS) requises pour la plupart des pays du monde et vous pouvez nous contacter pour obtenir une confirmation spécifique concernant votre pays.

Quelle est la garantie de votre équipement de réalité virtuelle ?

Garantie d'un an sur le matériel ! Assistance technique à vie !

Qu'en est-il des délais de livraison et des frais de transport ?

Chaque client doit fournir son adresse de livraison afin que nous puissions connaître le calendrier d'expédition correspondant. Concernant les frais de transport, chaque client peut faire appel à son transitaire en Chine pour l'enlèvement des marchandises à notre usine. Si le client souhaite que nous lui recommandions un transitaire, il peut en informer notre service client. Le client réglera les frais de transport réels directement auprès du transitaire ; nous offrons gratuitement ce service et cette assistance à tous nos clients.