FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce que la réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle (VR) est une expérience interactive générée par ordinateur se déroulant dans un environnement simulé. Contrairement aux interfaces utilisateur traditionnelles, la réalité virtuelle place l’utilisateur dans une expérience. En simulant autant de sens que possible, tels que la vision, l'ouïe, le toucher et même l'odorat. Cet environnement immersif peut être similaire au monde réel ou il peut être fantastique, créant une expérience qui n'est pas possible dans la réalité physique ordinaire.

Quelle est la durée de vos jeux ?

La durée des jeux varie de 3 à 10 minutes selon les degrés passionnants et les intrigues des films.

Mettez-vous à jour ces jeux ?

Oui, nous proposons deux types de mises à jour du jeu. L’un concerne les jeux développés par notre équipe et nous fournissons des mises à jour gratuites à nos clients. L’autre concerne les jeux premium développés avec nos partenaires. Nous recommanderons ces jeux à nos clients qui les achèteront s'ils sont intéressés.

Quelle est la tension requise ?

Nous pouvons également fournir du 110 V, 220 V et 240 V. Veuillez nous informer si un client a une ou plusieurs exigences particulières.

Comment installer l'équipement ?

Il n'est pas nécessaire d'installer la plupart de nos produits, et seuls quelques-uns d'entre eux doivent être installés manuellement. Installation selon notre manuel d'installation et nos vidéos.

Quelle est votre quantité minimum de commande ? Quel est le délai de livraison ?

Notre quantité minimum de commande est d'une pièce d'équipement et le délai de livraison est de 5 jours ouvrables.

Comment entretenir le matériel ? Quelle est la fréquence d'entretien ?

Il est nécessaire de vérifier si les vis des pièces du mouvement sont desserrées au moins une fois par semaine et de vérifier la lubrification de ces pièces au moins une fois par trimestre.

Quelles sont les exigences du site ?

Le sol doit être plat et propre, exempt de creux, de trous, de taches d'eau et de contamination par l'huile pour éviter les chutes. La lumière directe du soleil (ou toute autre lumière intense) sur les verres des lunettes doit être évitée pour éviter tout dommage.

Votre entreprise possède-t-elle les certifications qui nous sont demandées ?

Nous avons des certificats (comme CE, RoHS, SGS) nécessaires pour la plupart des pays du monde et vous pouvez nous contacter pour une confirmation spécifique concernant votre pays.

Quelle est votre garantie sur votre équipement VR ?

1 an de garantie pour le matériel ! Un support technique dans une vie !

Qu'en est-il du calendrier d'expédition et des frais de transport ?

Chaque client est tenu de fournir son adresse de livraison afin que nous puissions nous renseigner sur le calendrier d'expédition correspondant en fonction de l'adresse ci-dessus. En ce qui concerne les frais de transport, tout client peut laisser son transitaire en Chine venir dans notre usine pour récupérer les marchandises. Dans le cas où le client nous demande de recommander un transitaire, il peut communiquer les exigences pertinentes à notre service client. Le client doit régler ses comptes avec le transitaire pour les frais de transport réels, et nous fournissons gratuitement commodité et assistance à tous les clients.